Conditions de livraison

Nos prix sont TTC (Tva : 20%) et liés au rapport poids / volume / destination facturé par les transporteurs.
Les transporteurs basent la rentabilité du remplissage de leurs camions sur les palettes Europe (Dimensions : 80 cm x 120 cm). Souvent, nos produits ne correspondent pas à ces dimensions et sont considérées comme « hors normes » et prennent la place de 2, 3 ou 4 palettes Europe. Ceci explique nos tarifs de livraisons.


Durée livraison 3/5 jours ouvrables (Donné à titre indicatif). Destination : France continentale hors iles et montagne. Autres destinations : Nous consulter.


Envoi par relais colis pour éviter les vols : Kits de massage, foulards et écharpes en fibres de bambou, pailles et touillettes en bambou et certains accessoires.

  • Particuliers et Professionnels de pays limitrophes à la France : Possibilité de retirer votre commande dans un de nos centres frontaliers. Pour bénéficier des prix France Métropolitaine. Nous consulter avant de commande pour connaître la meilleure adresse pour vous.
  • Divers : Accès difficile : rues piétonnes, ruelles, impasses inaccessible au camion. Lotissements, résidences ou en étages : Nous consulter avant commande.

Livraisons par transporteurs : Nos produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.


Réglementation transporteur : En aucun cas les chauffeurs et/ou livreurs de nos transporteurs sont tenus de porter la marchandise et de pénétrer à l’intérieur du domicile des clients sans y être invité. La pratique est de laisser la commande sur le trottoir le plus près possible de l’adresse de livraison communiquée par le client après en avoir informé celui-ci. Toutes autres démarches doit faire l’objet d’un devis demandé au transporteur.

  • Taxes douanières pays hors CCE : Ne sont pas inclus dans nos produits les taxes
    douanières qui peuvent être modifiées à tout moment. Celles-ci devront être confirmées et réglées au transporteur directement ou par notre intermédiaire.
  • Délais de livraison : Produits en stock : Voir ci-dessus, à réception de règlement. Produits en rupture de stock : Selon réapprovisionnement : Nous consulter. Produits sur mesure : Livraison sous 8 /10 semaines (à titre indicatif) à réception d’un acompte de 30%. Solde avant livraison finale.