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LE LIVRE BAMBOU D'OR

A VOTRE SERVICE DEPUIS 2008

De temps à autre, un client content, très heureux ou trop satisfait, nous écrit. Cela est devenu tellement rare, car aujourd’hui, nous exprimons plus facilement notre déception que notre satisfaction. Si on est content, on pense le signaler, puis on passe à autre chose et on oublie. C'est la vie ! Nous en déduisons qu'un client silencieux est un client satisfait. Nous n'avons pas la prétention de satisfaire 100% de nos clients, mais nous nous efforçons, depuis 2006, de faire de notre mieux pour que le plus grand nombre d'entre vous achètent des produits naturels de qualité dans les meilleures conditions. Aujourd’hui, avec internet, tout se sait très vite et si nous sommes encore là aujourd’hui, avec une moyenne d’un container arrivant par mois en France et 40 tonnes / annuel de produits en bambou vendu sur les marchés francophones. C’est que, quelque part, nous avons bien travaillé pour vous.

Nous avons longtemps gardé ces messages pour nous. Les publier sur notre site, pouvait montrer de la suffisance.Finalement, après une longue réflexion, nous avons décidé d’arrêter d’intérioriser notre joie et de la montrer. De montrer aussi que la persévérance, la qualité de travail, l’engagement peuvent donner de temps en temps des satisfactions. Car recevoir de tels messages fait vraiment plaisir, et de temps en temps, nous en avons besoin. C'est motivant !

En voici quelques exemples. Nous remercions ces clients heureux de nous avoir fait part de leurs bonheurs.

Mme Ferrero / 13 - 2010 : Je viens d'installer les deux précédentes clôtures que je vous avais acheté et je souhaite finir mon patio avec les mêmes matériaux; je suis super contente du résultat et j'attends avec impatience ma livraison ! J'ai fait travailler un jardinier paysagiste pour la taille de mon olivier et de mon bambou "géant de chine" , dans ce patio, et nous avons installé la première palissade (brise vue en hauteur), c'est magique et vos produits sont super ! On va vous faire de la pub!!! Merci à vous! Comme je ne peux pas voyager, j'installe, grâce à vous, un "ailleurs" chez moi qui me ravie et m'enchante. Vous êtes aussi des vendeurs de rêves et de bonheur, n'oubliez pas de le dire à vos futurs clients. Cordialement

Mme Constantini / Luxembourg - 2010 : Bonjour. Merci pour votre réponse mais, comme vous l'aurez constaté, vous étiez juste en copie pour vous tenir informé et j'avais bien indiqué le livreur en qualité de destinataire. Peu importe, transmission de pensée peut-être.. mais la livraison s'est effectuée hier, juste avant que je ne rentre chez moi et ces bambous sont du plus bel effet... Compliments pour la qualité... Cordialement.

Mr Beraud / 42 – 2011 : Bonsoir. j'ai bien reçu mes 2 clôtures de bambou, aujourd'hui et je suis très satisfait du délais, de votre suivi et de votre écoute. Merci.

Mme Marques / 93 - 2012 : Bonjour. J'ai reçu la livraison hier et j'en suis très satisfaite. Très bonne qualité et livraison rapide. Je ne manquerai pas de repasser une commande chez vous dès que j'en aurai besoin et de vous recommander. Bonne journée.

Mr Chatelain / 37 - 2012 : Bonjour. J'ai reçu le colis ce matin;je vous remercie pour cette excellente transaction. Cordialement..........et au plaisir.

Mme ROCHE / 92 - 2013 : Objet : Votre site. Bonjour, Tous mes compliments sur votre site ! Prête à faire une déco en intérieur, j'ai trouvé des renseignements précieux, mille mercis. Je vous range dans "mes favoris" !

Mr DRUET / BELGIQUE – 2013 : Objet : Bravo ! Bravo pour votre site ! C'est si chouette les gens qui savent partager leur savoir. Vraiment, je vous félicite pour votre attitude de recherche de progrès.

Mme MENARD / 49 – 2013 : Objet : COMMANDE. Bonjour. J'ai commandé une clôture de bambou que j'ai reçu et suis très satisfaite et je voudrais en commander une autre... Je vais recevoir un code réduction prochainement ? Merci

Mme GARNIER / 06 - 2013 : Merci j'ai bien reçu la livraison des cannes de bambou qui sont superbes et j'ai installées ce matin, pas dèçue du tout par la taille et la qualité et tout était intacte merci de votre sérieux c'est toujours un peu angoissant quand on ne connaît pas la société bravo.

Mme PAPUCCI / 69 - 2013 : Merci pour votre promptitude. J'ai bien reçu les 11 kit de bambou ainsi que le sac en tissu pour les ranger. Merci beaucoup de me les avoir mis avec. Dans l'attente de vous repasser une nouvelle commande, veuillez agréer mes salutations distinguées.

Mr VUONG / 92 - 2013 : Merci pour votre livraison de ce soir. Bravo pour votre niveau de service et votre relation clientèle vraiment extra. C'est assez rare de nos jours pour le souligner. J'ai vraiment apprécié l'information régulière quant à la date de livraison, sur la disponibilité du produit (et son remplacement pour cause de rupture stock ... par un produit plus cher) et surtout une livraison à 22h30 (NDLD : Cela peut arriver quand nous livrons nous même nos produits - ce n'est pas une généralité) pour satisfaire le client!!!! Bon site et produits de qualité!

Mr MIDREN / Suisse - 2013 : Bonjour. J'ai bien réceptionné ma clôture. Bravo ! Je suis vraiment très agréablement surpris par la qualité du produit et le professionnalisme de votre société. De plus, le prix est incroyable pour du sur mesure ! Je parlerai de vous à tout l'monde. Avec mes remerciements. Cordialement.

Mme GOUTHIER / 10 - 2013 : Merci pour votre réactivité. bonne journée. Je vous enverrai des photos dès que mon fils aura semer le gazon. Mais franchement les panneaux bambous lasurés sont superbes.

Mr DE COUTARD / 75 - 2014 : J'ai commencé mes travaux terrasse, au gré de mes loisirs et de la météo, à l'aide des bambous que vous m'avez livrés, d'excellente qualité, qui satisfont parfaitement ce que j'espérais. Un grand merci pour cela et votre amabilité.

Mme FRICEAU / 29 - 2015 : Bonsoir. Les barrières en bambous vont être posées. J'ai suffisamment de bordures et je vous confirme que vous pouvez me rembourser la bordure manquante. Merci d'avance. Lorsque tout aura été posé, je me ferai un plaisir de vous envoyer une photo. Cela devrait être très joli. Merci pour la qualité de vos bambous et le bon suivi du transport. Cordialement

Mr CORMENIER / 34 - 2015 : La livraison est bien arrivée. Les bambous lavés, séchés, lasurés, suivant vos conseils, font une clôture magnifique. Nous sommes très satisfaits.

Mr CUILLIER / 93 - 2015 : Les photos, c'était pour votre press-book si besoin. Très satisfait de votre produit. Livraison express. Je ne peux que recommander Bambouland à mon entourage.

Mr WARD / 31 - 2016 : Hi. My apologies for my written French! I try to do my best but sometimes it does not translate from English to French. I was very happy with my order, thank you. I still need a further 8 items of 100cm and then 24m of the 200cm to complete my project. However I am not able to do it all in one order because of the price.I will contact you for further orders.Regards.Steve

Mme SIOEN / 06 - 2016 : Monsieur. Je voulais vous remercier pour la qualité du produit, la rapidité et ponctualité d'expédition. Réception = PARFAIT. Il va me falloir le même genre de clôtures en bambou noir. Je vais éplucher votre site dans la semaine et peut-être vous appellerais-je. En tout cas merci.

Mr BOURRY / 34 - 2016 : Merci à vous pour le suivi de notre commande et pour nous pour la livraison. Des conseils sont toujours les bienvenus pour la conservation des produits et leur entretien. Nous ne manquerons pas de parler de vous si le cas venait à se présenter !
 
Mr PROGIN / 74 - 2017 : Bonjour, J'ai bien reçu les cannes de bambou. Merci bien, elles sont parfaites. Bon été et bien cordialement.